Řeší někdo nějakou pokutu za nepřevzetí zboží?

Myslím tím situaci, že zákazník si něco objedná, řidič se mu to snaží doručit, a nakonec se zboží vrací zpět.

V obchodních podmínkách mám pro tenhle případ smluvní pokutu, ale přiznám se, jestli je to v rámci spotřebitelského zákona. Každopádně mi objednatel způsobí škodu za balné a poštovné. A občas se to stane. Nehledě na fakt, že mi skladem pak leží hodinky za 10 000 které jen tak neprodám.

Řešíte to nějak vy (ostatní šopaři )?

Pokud si zákazník zboží převezme a vrátí do 14 dnů, to je situace jiná.

Bojím se že není řešení. Objednat to může kdokoliv na mě a pokutu z nikoho nedostaneš. Témat je na toto hodně a výsledek není. Prostě to tak je. Riziko podnikání ON-LINE.
Ale to si asi slyšet nechtěl

Otázkou je, jak pokutu ze zákazníka dostat. Taky si myslím, že na toto neexistuje jednoznačné vyjádření, každý bude mít jiný názor. A samozřejmě záleží i na sortimentu. Mě se pár parfémů taky vrátilo, ale jsou to spíše vyjímky. Zatím se mi je vždy povedlo prodat za nákupku, takže jsem tratil max. poštovné. V uplně nejhorším případě můžu parfém dát jako dárek, což u hodinek je problém to se nedá srovnávat. Zkrátka je to riziko podnikání

Mno zatím toho není nějak moc. Hodinky s vyšší cenou ještě ověřujeme telefonicky. Ale být toho víc, tak to asi začnu řešit s právníkem.

Mluvil jsem s jedním týpkem, co prodává nějaké mašinky na modeláž nehtů, kdy má dva strojky, jeden za 35 000 a dražší za 60 000, a ten to řešil tak, že účtoval storno poplatek 50% z ceny objednaného zboží. A rovnou to předával právníkovi.
Pár lidí zaplakalo no. Takže řešitelné to asi je.

Ale to je asi otázka spíš na právníka

jak zjistis, ze si objednal zbozi opravdu Petr Novák z Brna, který je uvedený v objednávce...

Muze si to na nej objednat soused, aby Nováka nastval, tak to bohuzel je:-(

I.Dumek, OUTshop.cz

To je taky fakt. Mno, život je boj

Vymyšlené objednávky: nedávno si jedna slečna, která se chtěla pomstít partnerovi vyhlídla náš eshop a začala objednávat zboží na jeho jméno. Objednávala cca 5 objednávek týdně a časem se to zvedlo ne 10 za den. Samozřejmě první 2 jsme odeslali a po třetí kontaktovali objednavatele. Ten nás prosil aby jsme mu nikdy nic neposílali, protože mu chodí denně cca 30 balíků. Slečna objednávala na jeho jméno i u ostatních eshopů a čekala, že mu někdo dá nářez. Nakonec se nám jí podařilo vypátrat a vše předat policii. Do týdne nám slečna s omluvou vše uhradila.

Exclusivní plyšové hračky a plyšáci
http://www.plysove-hracky-eshop.cz/

Přesně tak, to už se nám taky stalo. Skutečný odesilatel by mohl jít dohledat podle IP adresy atd, ale stálo by to určitě víc jak to poštovné.

S drahým zbožím na skladě je to sice blbé, ale pokud by zákazník balík převzal a zboží vrátil, si na tom stejně.

Nevíte někdo co říká zákon k situaci kdy na faktuře není uvedené poštovné (je zdarma = zahrnuté v ceně zboží), nebo je za sníženou cenu (např. jenom příplatek za dobírku)? Můžu bez obav cenu vráceného zboží ponížit o cenu poštovného?

Nedávno jsem našel jakýsi stránky www.uhrazeno.cz, kteří vymáhají pohledávky a mimo jiné i dobírky. Prozatím s nimi komunikuji jen přes maily a snažím se zjistit, kolik to stojí a jeslti to není nějaká pofidérní společnost...

Každopádně mají v referencích Alzu, tak to snad nebude tak špatný

Asi to zkusíme, nesolidní zákazníci se množí a vymožení stojí hodně času a nervů.

Kdyby měl někdo zkušenosti s touto nebo jinou vymahačskou agenturou, dejte určo vědět!

Pofiderní to je dost.

Je to pěkná zmrďárna. Provozuje to velmi kontroverzní firma Deredes.
http://www.anov.cz/cerna-listina-firem- ... redes-sro/

Dokonce jsem se na ty stránky dostal i já. Jako dlužník. A to zcela neoprávněně. Musel jsem to řešit s právníkem. Mimochodem nějaká ochrana osobních údajů jim nic neříká. A můžete se tam dostat i vy. Klidně kvůli fiktivní faktury.

A upřímně, pokud chcete řešit takovýmto způsobem vymáhání stovky za poštovné, tak to raději v eshopech nepodnikat. Nadělá to víc škody než užitku. A rozhodně to národ nevychová k odpovědnosti.